【シリーズ記事】ビジネス用語を徹底解説｜カテゴリー別で今さら聞けない言葉をマスターしよう
ビジネス現場で飛び交う用語、「何となく聞いてきたけど、実は意味が曖昧…」そんな言葉はありませんか？
本シリーズでは、【基本用語】【マーケ用語】【Web用語】の3カテゴリーに分けて、初心者でもわかりやすく解説します。
学び直したい方、転職を考える方にもぴったりの内容でサクッと読めます。
今回は第3弾【マーケ編】です。
勇者マーケはマーケティングの略だよ。
Rayちゃんこの分野の用語や知識はどのジャンルでも役立つからしっかり身につけておいてね！
そもそも「マーケティング」とは？
マーケティングとは、「売れる仕組み」をつくること。
商品やサービスを「誰に」「どう伝えて」「どう買ってもらうか」を考え、行動につなげる戦略です。
広告だけでなく、価格設定や販売チャネル、顧客満足までを含む広い概念のこと。
マーケティングを学ぶことで、自分のアイデアや想いを届ける力が身につくというわけですね。
勇者例えば、個人で活躍しているインフルエンサーもしっかりとマーケティングスキルを学べば商品やサービスを買ってもらえるというわけだね。
Rayちゃん副業をしている人が増えたし、SNSの普及で個人でもマーケティングの知識に触れる機会が増えたと感じるよ。ただし、甘い話や詐欺にはくれぐれも気をつけてね。
第1位：KPI（重要業績評価指標）
意味
達成すべき目標に向けた進捗を数値で測る指標。
例文
RayちゃんKPIは会議なんかでもよく出てくる用語のひとつだからしっかりマスターしておこうね。
＼KPIってどういう時に使うの？／
後輩A：「今月って、何をどれくらいやればいいんですか？」
先輩B：「うん、KPIは“問い合わせ件数30件”って設定してるよ」
後輩A：「なるほど！目標を数字で決めておくと、進捗がわかりやすいですね！」
解説
最も検索されており、どのマーケ施策にも欠かせない基本指標。
第2位：LTV（顧客生涯価値）
意味
1人のお客様が生涯を通じて企業にもたらす利益。
例文
＼LTVってなんで大事なの？／
後輩A：「このお客さん、1回しか買ってくれなかったですね…」
先輩B：「でもね、この前のAさんは何度もリピートして、合計5万円以上使ってくれてるんだよ」
後輩A：「あ、つまりLTVが高いってことですね！長くたくさん買ってくれる人ってすごく大事なんですね」
👉 LTVは、“1人のお客様が一生のうちにどれだけ売上に貢献してくれるか”を見る大切な指標なんだよ💡
解説
LTVを意識することで「一度きりの取引」ではなく、「何度も利用してくれるお客様」との関係を大切にできるようになります。
定期購入やサブスク型のビジネスでは特に重視されていて、マーケティング支援ツールのHubSpotでも主要なKPIとして使われています（※HubSpotは、顧客情報を管理する「CRM」や、メール配信・分析などを自動化する「MAツール」として、世界中の企業に利用されています）。
第3位：SEO（検索エンジン最適化）
意味
Googleなどの検索結果で上位表示を目指す取り組み。
例文
＼SEOってどう使うの？／
後輩A：「ブログ書いたけど、全然読まれてないんですよね…」
先輩B：「それ、SEO対策してないからかも。検索で上位に出ないと、読まれにくいんだよ」
後輩A：「なるほど！“検索されやすい工夫”がSEOなんですね！」
👉 SEOは“検索エンジンに見つけてもらう工夫”。アクセスを増やす第一歩だよ🔍
解説
SEOは“検索されやすくする工夫”のこと。
今はSNSや広告など集客の手段が多様化していますが、Google検索で情報を探す人はいまだに多く、「見つけてもらう」ための王道施策として今も大切にされています。
Google公式でも、ユーザーにとって役立つコンテンツを届けるためのガイドが提供されています。
勇者うちのサイトもどんどんシェアしてくれたらうれしいな！
第4位：ペルソナ
意味
架空の理想顧客像を具体化するマーケ戦略手法。
例文
＼ペルソナってどう使うの？／
後輩A：「ブログ書いたけど、全然読まれてないんですよね…」
先輩B：「それ、SEO対策してないからかも。検索で上位に出ないと、読まれにくいんだよ」
後輩A：「なるほど！“検索されやすい工夫”がSEOなんですね！」
👉 SEOは“検索エンジンに見つけてもらう工夫”。アクセスを増やす第一歩だよ🔍
解説
ペルソナとは、「この人に届けたい！」という理想のお客様像を細かく設定すること。
年齢・職業・趣味・価値観などを想定することで、伝える内容や商品の設計がグッと明確になります。
ただの“20代女性”より、“都内在住でカフェ好き”の方が、具体的なイメージがしやすくてブレにくいんです！
第5位：コンバージョン（CVR）
Rayちゃんコンバージョンも頻出用語だよ！
しっかり例文も確認しておこう。
意味
施策の最終ゴール（購入・資料請求・申込など）
例文
＼CVRってどう使うの？／
後輩A：「昨日のLPってアクセスは多かったけど、あまり申込みなかったですよね？」
先輩B：「うん、CVRが1%以下だったんだよ。見てくれた人のうち、申し込んだのはほんのわずかだったんだ」
後輩A：「CVRって“どれだけ行動してくれたか”の割合なんですね！」
※LP（ランディングページ）とは、広告や検索結果などから最初に訪れる「1ページ完結型の案内ページ」のことです📝
解説
CVR（コンバージョン率）とは、ページを見た人のうち、どれだけの人が申し込み・購入などの行動をしてくれたかを示す数字です。
たとえば、100人が特定の商品ページ（※LP＝ランディングページ）を見て3人が申し込んだらCVRは3%。
👉 つまり、集客できていても「成果に結びつかない」ときは、CVRを見直すことが改善のヒントになります✨
第6位：4P（製品・価格・流通・販促）
意味
Product, Price, Place, Promotionの4要素
例文
＼4Pってどう使うの？／
後輩A：「この商品って、どんなふうに売っていくんですか？」
先輩B：「まずは4Pで整理しよう。“どんな商品”を、“いくらで”、“どこで”、“どうやって売るか”を考えるんだ」
後輩A：「へぇ〜、売る前にそんなにいろいろ決めるんですね！」
解説
4Pとは、マーケティング戦略を立てるときに使う基本のフレームワークです。
- Product（製品）：どんな商品を売るか？
- Price（価格）：いくらで売るか？
- Place（流通）：どこで売るか？（店舗、ECなど）
- Promotion（販促）：どうやって知ってもらうか？（広告、SNSなど）
この4つを整理することで、「なんとなく売る」ではなく、狙いをもった販売戦略が立てられるようになります。
第7位：ターゲティング
意味
「誰に届けるか」を明確にする市場戦略。
例文
＼ターゲティングってどう使うの？／
後輩A：「この商品、誰に向けて売るんですか？」
先輩B：「今回は“30代の共働き夫婦”にターゲティングしてるよ」
後輩A：「なるほど！“誰に届けるか”を決めるのが大事なんですね！」
解説
ターゲティングとは、「どんな人に届けたいのか？」を明確にすること。
年齢、性別、職業、ライフスタイルなどの条件から、最も買ってくれそうな相手（＝ターゲット）を絞るマーケティングの基本です。
誰にでもウケそうな商品でも、「誰かひとり」にしっかり届く工夫が、結果的に多くの人へ広がる第一歩になります。
第8位：インプレッション
意味
広告や投稿が表示された回数
例文
＼インプレッションってどう使うの？／
後輩A：「このSNS投稿、バズってるって言われてますけど、何を見て判断するんですか？」
先輩B：「まずは“インプレッション”を見てごらん。どれだけの人に表示されたかがわかるよ」
後輩A：「なるほど！見られた回数も大事なんですね！」
解説
インプレッションとは、広告やSNS投稿がユーザーの画面に表示された回数のこと。
「いいね」や「クリック」されていなくても、“見てもらった”だけでカウントされるのがポイントです。
SNSや広告の成果を測るとき、まず“どれだけ目に触れたか”をチェックするために使われます。
第9位：リードナーチャリング
意味
見込み客との関係を育てていくマーケ施策
例文
＼リードナーチャリングってどう使うの？／
後輩A：「このお客さん、まだ購入まではいってないですよね？」
先輩B：「うん、今はメルマガでリードナーチャリング中。少しずつ信頼を育ててるところだよ」
後輩A：「“すぐに売らない”って大事なんですね！」
解説
リードナーチャリングとは、すぐには買わない“見込み客”と信頼関係を築いていく活動のこと。
メルマガや資料送付、セミナーなどを通じて「この会社いいかも」と思ってもらえるように育てていきます🌱
BtoB（企業向け）の営業や、長い検討期間が必要なサービスでは特に重要な考え方です。
第10位：バズマーケティング
意味
SNSや口コミを活用した拡散型マーケ手法
例文
＼バズマーケティングってどう使うの？／
後輩A：「あの投稿、すごい勢いでシェアされてますね！」
先輩B：「うん、あれはバズマーケティング狙い。共感される内容で自然に広がるように設計してるんだ」
後輩A：「“広めてもらう”って発想がマーケティングなんですね！」
解説
バズマーケティングとは、SNSや口コミを使って“話題”を自然に広げていくマーケティング手法です。
広告のように一方的に伝えるのではなく、「共感」や「驚き」などをきっかけに、ユーザー自身がシェアして広めてくれることが特徴です✨
企画力やタイミングも大切で、話題になれば一気に認知度アップが狙えます。
Rayちゃんまさに“拡散される設計”がカギですね📱✨
✅ 参照一覧
- KPI（重要業績評価指標）
└ Kaonavi公式「人事用語辞典」｜kaonavi.jp
└ ferret「KPIとは」｜ferret-plus.com - LTV（顧客生涯価値）
└ HubSpot「LTVの意味と算出方法」｜hubspot.jp
└ マクロミル「マーケティング用語集」｜macromill.com - SEO（検索エンジン最適化）
└ Google公式「検索エンジン最適化スターターガイド」｜developers.google.com
└ ナイル「SEOとは？」｜nyle.co.jp - ペルソナ
└ バズ部「ペルソナの作り方」｜bazubu.com
└ MarkeZine「顧客理解のためのペルソナ設計」｜markezine.jp - コンバージョン（CV）
└ Google広告ヘルプ「コンバージョンの種類」｜support.google.com
└ ミエルカ「コンバージョンとは？」｜mieruca-connect.com - 4P（製品・価格・流通・販促）
└ J-marketing「4Pとは？」｜j-marketing.net
└ 日本マーケティング学会「マーケティング用語集」｜jma2-jp.org - ターゲティング
└ ferret「ターゲティング広告とは？」｜ferret-plus.com
└ 経済産業省資料「マーケティング戦略概論」｜meti.go.jp - インプレッション
└ Twitterビジネス「インプレッションの定義」｜business.twitter.com
└ Meta広告ヘルプ｜facebook.com/business/help - リードナーチャリング
└ SATORI「マーケティングオートメーション用語解説」｜satori.marketing
└ b→dash「リードナーチャリングとは」｜b-dash.io - バズマーケティング
└ 日経クロストレンド「バズを生む条件」｜xtrend.nikkei.com
└ バズ部「バズマーケとは？」｜bazubu.com
サマリー
勇者マーケティングの知識は営業職にも活かせるし、将来独立して何かをやりたい人にとっても必ずおさえておかなければならないことだからね〜。
Rayちゃんそうだね。特にwebマーケティングの世界はAIの進化によって移り変わりが激しく情報収集力も必要だから向学心のある人には向いているかもしれないですね！
